银行有关人士建议家长起名时尽量不用生僻字

    市民张小姐近日碰到了一件烦心的事，在中山市某银行开户办理借记卡时，应其姓名中的“王乐”字无法识别，业务员拒绝为她开卡。

    名字生僻银行开不了户

    近日，市民张小姐带上身份证来到位于歧关西路的某银行的支行办理借记卡业务，然而得到的答复却是，因其姓名中的“王乐”字在电脑中无法打出，要张小姐去户口所在地办理相关证明以后才能帮其办理业务。

    张小姐很气愤地告诉记者，以前在其它银行办理是都是采取将王和乐分别打出来，加上括号，这次却遇到了麻烦。

    各家银行解决方法不同

    难道姓名中有生僻字就享受不了服务吗，记者采访了该行的相关负责人，该行负责人表示，针对此种问题，总行并没有下发具体的规定，但习惯性的做法是将生僻字进行拆解，同时加上括号。此次张小姐遇到不能办理的情况应该是相关业务员没有相关的经验所致。

    记者就此问题采访了中山市的其它银行，发现各家银行采取的解决办法不尽相同，采用的方法大致有两种，除了上面的做法之外，另一种做法是将各部首一种是拼音加盖下划线，在旁边手写办理人的姓名，同时盖上私章。

    建设银行中山分行相关人士告诉记者，针对生僻字的问题，建行一直以来认真对待，解决办法也在不断改进，目前采用的方法是拼音加下划线加盖私章的做法。

    市民建议公安与银行合作解决

    采访中，记者发现，许多父母在为小孩取名字是，出于避免重名等问题的考虑，往往会绞尽脑汁，翻遍字典，为孩子取一个个性的名字，然而这也的确为小孩在未来的生活中带来不小的麻烦。

    有市民认为，自己在电脑里通过现有输入法的造字功能，能够打出许多生僻字。既然作为服务机构，客户既然来办理业务，作为提供服务的一方应尽量满足客户的需求，而不应以各种方式推脱。

    采访中一银行人士告诉记者，其实该行也有相应的造字程序，但由于银行业务繁忙等原因，一直以来都没有造字。

    记者也对造字进行了验证，通过造字，“王乐”能很快的打出，然而将其通过百度搜索是，电脑搜出的结果竟都是“全”字的搜索项，记者同时又输入了其它的生僻字，发现百度默认都是搜索与“全”字相关的项目。

    对于生僻字的难题，有市民表示，现在办理二代身份证都可以采用造字的方法将生僻字打出来，何不建议公安局与银行合作，解决相关问题。对此也有银行人士表示，不同银行的相关程序不尽相同，因此在合作上问题颇多，同时从安全的角度出发，各银行能否跟公安机关合作尚存疑问。

    银行有关人士说，要根治生僻字带来的不便，首先是家长在起名时尽量不用生僻字。同时，系统制作人员也应安排更多的生僻字进入系统。同时，采用加拼音盖章办理业务后，客户应该妥善保管存折，特别是要保管好开户凭据，只要有开户凭据，存折丢了，同样可以顺利挂失。

    相关链接

    据相关媒体报道：教育部、国家语委已启动了人名规范的系列项目，其中一项就是制定《人名用字表》。有关方面的专家解释说，自上个世纪80年代以来，由于无法可依，中国人姓名用字毫无节制，字量无限扩大，单名增多、重名率增高，滥用生僻字、乱用不规范字甚至自造怪字的现象愈演愈烈，给户籍管理，人事、银行、保险、交通等计算机终端处理带来很多不必要的麻烦。目前，国家语委正组织语言文字和公安户籍等部门的专家开展这项工作。据教育部语言文字应用研究所《汉语人名规范》课题组专家介绍，《人名用字表》制定以后，新生宝宝起名用字将只能从表中选用，但对现有名字不会强求改变。